Como podemos ajudar?
Encontre respostas rápidas sobre reservas, políticas e serviços — ou fale com a nossa equipe.
Reservas e check-in
Qual é o horário de check-in e check-out?
Check-in a partir das 15h e check-out até as 12h. Early check-in e late check-out sob disponibilidade.
Qual é a política de cancelamento?
Cada tarifa tem seu período específico para cancelamento gratuito, e essas informações são apresentadas no momento da reserva.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartões de crédito e débito, Pix e boleto.
Posso modificar minha reserva após a confirmação?
Sim, alterações de data e categoria são aceitas conforme disponibilidade — fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail.
Políticas
O hotel aceita crianças?
Sim, crianças são muito bem-vindas. Aproveite momentos especiais em família com todo o conforto e a tranquilidade que o Sais oferece.
O hotel aceita pets?
Pets de pequeno porte são aceitos mediante aviso prévio na reserva; consulte as condições.
Há estacionamento no hotel?
Sim, estacionamento no local — consulte valores e disponibilidade.
O hotel é acessível para mobilidade reduzida?
Sim — rampas, elevadores e estrutura acessível.
Serviços e horários
Quais são os horários dos restaurantes e serviços?
Para consultar os horários atualizados dos restaurantes e serviços, fale com nosso Concierge pelo WhatsApp.
O café da manhã está incluído na diária?
Sim, o café da manhã no Flor de Sal está incluso em todas as categorias.
O spa é exclusivo para hóspedes?
Não — o Spa L'Occitane atende também clientes externos, com agendamento prévio.
Localização e acesso
Qual é o endereço do hotel?
Av. Dr. Antônio Gouveia, 81 — Pajuçara, Maceió/AL, a dez passos da praia.
Como chegar do Aeroporto Zumbi dos Palmares?
Cerca de 30 minutos de carro; transfer disponível com agendamento prévio.
Há transporte público próximo?
Sim — linhas de ônibus na orla da Pajuçara, percorrível a pé.